T = Tillitsfokusert
Utvikling baseres på å styrke tilliten i organisasjonen. Gjennom engasjement for kundens oppdrag, ståsted og ambisjon skapes stor tillit i kunde/leverandørforholdet
G = Gevinster
Gevinster planlegges og realiseres i prosjektet og etterpå
V = Varige endringer og videreutvikling
Gevinster sikres over tid. Kompetanse på endringsledelse og gevinstrealisering gjør virksomheten i stand til å lykkes med varige endringer